みなさん、こんにちは！

久しぶりの投稿になります空港通り店三島です。

少しお久しぶりの投稿となってしまいましたが、本日は当社で新たに導入したワクワクするシステムをご紹介させてください。

その名も、音声記録システム「シリエル」です！

「シリエル」ってなに？

一言でいうと、「お客様とスタッフの会話を、未来のサービス向上に役立てる仕組み」のこと。

店舗でのお打ち合わせや商談の際、お客様にご了承をいただいた上で、マイクにて会話を録音させていただきます。録音された音声は「お客様の貴重な生の声」として大切に預かり、AIや専門チームが分析を行います。

なぜ導入したのか？

私たちが一番大切にしたいのは、「お客様に気持ちよく車に乗ってもらいたい」「安心して当社とお付き合いしてほしい」という想いです。

• おもてなしの改善： 「もっとこうしてほしかった」という細かなご要望を逃さずキャッチします。
• 満足度の向上： 言語化しにくい「空気感」まで分析し、よりパーソナルな提案につなげます。
• もっといいクルマづくり： いただいたご意見をメーカーへフィードバックし、次世代のクルマづくりに活かします。

最高のカーライフを、一緒に。

ポスターにもある通り、「商談をより良くするために」このシステムは動いています。

「記録されるのは少し緊張するな…」と思われるかもしれませんが、それは私たちがお客様一人ひとりと真剣に向き合い、最高のサポートをお届けしたいと考えている証でもあります。

店舗で見かけた際は、ぜひ皆様の「貴重な声」をお聞かせください。

「シリエル」と共に、より良いカーライフを全力でサポートさせていただきます！