久々の投稿をするトヨタカローラ香川国分寺店の営業　黒川です。

この度、各店舗の店長と営業リーダーが集まり、全５回の生成AI「Gemini」を活用したDX研修に参加しました。

研修の大きな目的は、事務や記録といった業務をAIに任せ、人間にしかできない「接客・関係づくり」の時間（ピュアクライアントタイム）を最大化することです。

AIに代替されるのではなく、私たちがAIを使いこなす側へと進化し、現場主導で「AIを使う仕事」へと職務を拡張していくことを目指しています。

今回の研修ではGeminiを使用し、効果的なプロンプト作成を実習。自身の業務を棚卸しした結果、会議の議事録作成や法人訪問ルートの検討などは、AI化による効率化の余地が非常に大きいと実感しました 。

カーディーラー特有の課題も浮き彫りになりましたが、定型業務をAIに移管することで、より人的資源を接客や提案へ集中させることが可能になります 。

「AIで進化し続けるカーディーラー」として、標準化と個別最適を両立し 、生涯お客様に選ばれ続ける会社へ。

香川の未来を共に創るため、テクノロジーを味方に新たな一歩を踏み出します。